Особенности ремонта кассовых аппаратов

Выход из строя кассового аппарата может парализовать работу торговой точки или создать серьезные проблемы в обслуживании клиентов. Ситуация осложняется тем, что самостоятельный ремонт кассовых аппаратов фактически запрещен. Любое вмешательство в работу кассового аппарата, связанное со вскрытием корпуса, должно осуществляться лишь уполномоченными организациями. Иначе предприятию придется заплатить серьезный штраф.

Причины поломок кассовых аппаратов

Существует множество причин, способных привести к выходу из строя кассового аппарата. К самым распространенным можно отнести:

• попадание влаги (грязи) внутрь корпуса;

• падение устройства;

• воздействие ударов или вибрации;

• использование некачественной кассовой ленты;

• эксплуатация аппарата в условиях, несоответствующих требованиям производителя.

В зависимости от причин поломки, ремонт может быть произведен на месте или кассовый аппарат придется везти в мастерскую. Второй вариант более долгий и дорогой, но его нельзя обойти, если работа требует специального оборудования и приспособлений.

Ремонт кассовых аппаратов

Устранить мелкие неисправности кассового аппарата или заменить “расходники” специалист может устранить за полчаса или меньше. Время ремонта зависит от того, насколько правильно определена причина неисправности и есть ли в наличии необходимые детали и расходные материалы.

Дело обстоит хуже при серьезной поломке, требующей капитального ремонта. В этом случае даже сервисная мастерская может не взяться за работу и аппарат придется отправлять непосредственно производителю. То же самое, если поломка тяжело поддается диагностике.

Обслуживание и ремонт кассовых аппаратов требует неукоснительного соблюдения не только технических рекомендаций. Устройство должно быть отремонтировано в установленные законом сроки. О факте поломки должны быть уведомлены соответствующие госорганы. Делается это путем заполнения специальных документов. Эти требования касается обеих сторон: торговой точки и обслуживающего центра.

Стоить учесть, что даже капитальный ремонт кассового аппарата обойдется дешевле и пройдет проще, чем замена его новым. Ведь в последнем случае предстоит еще и обязательная процедура: регистрация кассового аппарата.

Не забывайте: кассиры и продавцы должны быть уведомлены о запрете самостоятельного ремонта кассовых аппаратов. Ремонт оборудования, за которым “пристально следят” фискальные органы может быть доверен лишь квалифицированным специалистам, имеющим необходимые навыки и разрешительные документы.