Периодичность уборки в помещениях для приема клиентов

Конечно, существуют четко определенные санитарные нормы, но, помимо выполнения формальных требований – есть еще и понятия чисто представительские, имиджевые. Малейшая неопрятность даже при дорогом ремонте и отличном сервисе сводит все усилия по созданию имиджа респектабельности на нет.

У известного бизнес-консультанта Джонотана Кеннеди (однофамилец) в одной из книг есть эпизод, когда отклеившийся уголок обоев в дорогой стоматологической клинике навел его на мысли о тщетно потраченных тысячах долларов на создание бренда, рекламу и обоснование высоких цен. А пыль на дорогой мебели или разводы грязи перед рецепшеном – гораздо хуже отклеившихся обоев.

Влажная уборка «Присутственных мест»

Даже самые аккуратные люди производят вокруг себя замусоривание. Случайно упавшая бумажка, пыль с обуви, ненароком пролитые напитки, крошки, кусочки пластмассы и прочий бытовой мусор появляется вне всякого нашего желания. А если таких людей много, и они часто меняются, приходят-уходят, производят какие-то действия или даже спокойно ждут своей очереди – через несколько часов любое, самым тщательным образом с утра убранное помещение будет представлять собой жалкое зрелище.

Поэтому влажная уборка должна проводится регулярно, по мере необходимости или по четкому графику.

Обратите внимание на уборку в аэропортах или вокзалах: периодически целые сектора закрываются, огораживаются заметными фишками, и быстро убираются – вручную или с помощью машин. Конечно, ваш офис или приемная – далеко не аэропорт, и людей поменьше, и площади не такие огромные, но к методике присмотреться все-таки стоит.

Конечно, это составит некоторые неудобства посетителям, но, если все тщательно продумать, проводить быстро, аккуратно и не мешая посетителям («поднимите ноги, я протру пол!») – то это скорее сыграет «в плюс»: посетители увидят, что здесь заботятся о чистоте, и об их, посетителей, удобстве и здоровье в том числе.

Без генеральной уборки не обойтись

Вне зависимости от «пассажиропотока», обойтись только оперативной уборкой не получится. Скорость, как известно – все-таки обратная сторона качества, поэтому даже тщательно и регулярно убираемое помещение нуждается в генеральной уборке. Периодичность ее может варьироваться, но быть она должна обязательно.

При этом обратить внимание на:

• вынос всей незакрепленной мебели (кроме самой крупной);
• следы на стенах, нижней части дверей, плинтусах;
• стыки кафеля, плитки, подоконников и оконных рам;
• углы примыкания стен к потолкам.

Тщательно убранное и ухоженное помещение – не менее важно, а иногда и важнее дорого убранства и показного шика.