Служба доставки – как выбрать удачно?

В том случае, если было решено открыть интернет-магазин, рано или поздно обязательно предстоит решить проблему с организацией доставки. Путей всего два – можно либо создать собственный отдел, либо доверить решение проблемы сторонней компании. И тот, и иной варианты имеют собственные положительные качества, есть у них и недостатки. Буквально 4 года тому назад большая часть начинающих фирм отдавали предпочтение формированию в своей структуре собственной доставки, а вот сегодня аутсорсинг является более часто используемым путем.

Правда, происходи все году этак в 2007, подобрать фирму, которой можно было бы доверить доставку, не представляло бы собой ничего сложного, ведь таких компаний было раз-два и обчелся. Сегодня рынок разросся, предложений огромное количество, сориентироваться среди них невероятно сложно, но есть служба доставки IPL Service — она не не подведет. На рынок доставки заинтересованы выйти такие фирмы, которые в прежнее время работали лишь только с письмами – обусловлено это выгодой сотрудничества с интернет-магазинами.

В подобных условиях подобрать подрядчика невероятно сложно. Иные уверены, что фирмы между собой ничем не отличаются, ведь условия приблизительно равны. Но фактически есть большое количество нюансов, уделить внимание которым будет разумно тогда, когда компания заинтересована в успехе.

Наиболее разумный вариант в условиях современности – отобрать несколько фирм, после чего изучить принадлежащие им сайты. Стоит обратить внимание буквально на 3, максимум – пять компаний, но относительно них предельно внимательно изучить все страницы договора – а их временами может быть и все 20 штук. Очень редко начинающий магазинчик занимается подобным, что, однако, достаточно недальновидно. Ну а если времени на это нет, можно найти определённые рекомендации, на что внимание обращать нужно как на самое главное.

Качество на первом месте

Такое понятия, как качество, когда речь идет о доставке, имеет три основные составляющие – качество доставки и качество сервиса, перечень услуг, которые фирма может предложить. При этом оценивается, насколько много посылок с первого раза попадают в руки клиента – показатель этот должен быть не менее 93%, каков процент доставленных посылок в принципе – этот параметр должен быть не менее 97%. Нужно оценить и то, как много было перенесенных доставок либо отмененных, причиной чему послужили проблемы в работе службы доставки. По этому параметру компанию выбирать нужно такую, для которой показатель не более 1%. Нужно оценить, как сотрудники заинтересовавшего сервиса по доставке реагируют на те жалобы, что звучат со стороны клиентов.

Шведская стенка в квартиру. Шведская стенка с турником