- Ремонт квартир премиум класса — выгодное вложение в ваше будущее
- B2B.Jewelry – новый ювелирный салон в Харькове
- Правила аренды частного дома в Винницкой области
- Преимущества внедрения системы менеджмента качества (СМК) в медицинской сфере
- Преимущества систем видеонаблюдения для владельцев загородных домов
Руководителям о тренингах: повышаем уровень своих работников
13.08.2015Каждая заинтересованная в развитии компания всегда заботится о том, как повысить эффективность своего предприятия. Разумеется, этот показатель во многом зависит от персонала. Именно поэтому руководители многих компаний используют разные способы повышения квалификации своих работников, например, мастер-классы, вебинары, фестивали. Но особенно популярны такие формы обучения, как тренинг по продажам.
Советы руководителям
Конечно, как и любой другой, тренинг продаж имеет свои особенности. В первую очередь он должен быть максимально рассчитан на сферу деятельности вашей компании. Поэтому стоит четко выяснить у инструктора или коуч-тренера что именно будет изучаться вашими работниками.
Очень важный момент, так сказать, послетренинговый период. Ведь, собственно, он и рассчитан для дальнейших результатов. Поинтересуйтесь, насколько интересен и информативен был подобный тренинг для вашего персонала. Так вы сможете определить не только его эффективность, но и заинтересованность работника в развитии, степень его обучаемости.
Для того чтобы объективно оценить тренинг и его результативность для компании, множество как специалистов, так и самих тренеров отмечают, что руководителю лучше присутствовать и активно участвовать в процессе. Это дает некое преимущество, ведь вы можете четко анализировать процесс обучения и его дальнейшие результаты.
Знания, полученные на тренинге необходимо внедрять в работе, поэтому вам, как руководителю, стоит поинтересоваться прогрессом ваших работников после подобного обучения, например, изменениям показателей их продаж. А для того, чтобы информация стала навыком, вы также можете самостоятельно проводить мини-тренинг. Например, в определенный день проигрывать из своими сотрудниками модели телефонных разговоров, тренировать дикцию, интонирование голоса и прочее. На первый взгляд это может показаться сложным, но это очень действенный метод.
Как видим, тренинги действительно помогают оптимизировать работу сотрудников, но результативность таких занятий будет зависеть и от того, насколько активны в этом процессе будут сами руководители.